Dia da Mulher PRESERVA

Neste Dia da Mulher, trazemos à tona uma personagem feminina que tem feito a diferença

em um segmento de mercado tão masculino como a regulação de sinistros. Assim, o post de hoje ganha um tom mais leve sem deixar a seriedade e o compromisso de lado.

Apresentamos a vocês a gestora de Desempenho e Qualidade da PRESERVA: Kênia Coelho. Uma profissional que abraça os desafios de forma gratificante!

Graduada em Administração de Empresas com MBA em Gestão Empresarial, Kênia já atuou em grandes empresas realizando tarefas como planejamento financeiro e estratégico,

foi assessora de investimentos e também gerente de negócios.

Vamos descobrir por que ela considera o trabalho na PRESERVA tão estimulante?

BLOG PRESERVA – Kênia, por que você escolhe a PRESERVA para trabalhar todos os dias?

KÊNIA COELHO – Acredito na Preserva porque confio na sua missão, visão e valores. Trabalhar em uma regulação de sinistros é uma experiência gratificante e desafiadora. A Preserva é uma empresa que ajuda as pessoas em momentos difíceis. Como profissional de regulação de sinistros, ajudamos as pessoas a superar situações adversas como acidentes, avarias, roubos ou perdas financeiras. A nossa atuação como equipe oferece suporte e soluções em momentos de necessidade.

Cada sinistro é único, o que significa que o trabalho desenvolvido será dinâmico e diversificado. Lidamos com diferentes casos, o que torna o trabalho empolgante e estimulante. Trabalhar em uma regulação de sinistros como a Preserva é desenvolver uma variedade de habilidades de negociação, tomada de decisões e transparência perante os processos. 

BLOG PRESERVA – O mercado de regulação de sinistros é majoritariamente masculino. Como uma mulher pode se diferenciar e contribuir profissionalmente para o setor?

KÊNIA COELHO - A presença da mulher no mercado de regulação de sinistros é crucial por diversas razões. Primeiramente, as mulheres trazem uma perspectiva única e diversificada para a equipe de regulação de sinistros, o que pode resultar em soluções mais criativas e abrangentes para resolver os problemas dos segurados. Além disso, as mulheres têm habilidades interpessoais excelentes, o que é fundamental no processo de lidar com os segurados em momentos delicados, como durante a regulação de sinistros.

A diversidade do gênero é importante para promover um ambiente de trabalho mais inclusivo e equitativo, contribuindo para a quebra de estereótipos de gênero e para igualdade de oportunidades no mercado de seguros. As mulheres trazem novas habilidades e competências para a equipe, sendo benéficas para o crescimento e inovação da empresa. 

BLOG PRESERVA – O grande diferencial da Preserva é que ela já nasceu conhecendo o ramo de sinistros e regulação de seguros em transporte de cargas. Por isso, entrega resultados positivos desde o seu primeiro dia de atuação. Por ser uma empresa reguladora dedicada especialmente ao agronegócio, você acredita que este pode ser mais um desafio enquanto gestora? Por que?

KÊNIA COELHO – Acredito, pois a Preserva é uma empresa de regulação de sinistros especializada no agronegócio, possui profissionais com conhecimento técnico e experiência específica do setor, o que possibilita uma gestão focada em resultados. No agronegócio, o tempo é crucial e a Preserva oferece um atendimento rápido e eficiente com o intuito de minimizar perdas e impactos negativos perante a companhia seguradora e o segurado.

Com a experiência no segmento de transporte de carga, temos uma ampla rede de parceiros, prestadores de serviços e peritos especializados no agronegócio em todo o território nacional que possibilita agilidade no processo, garantindo uma avaliação precisa e a solução adequada para o segurado.

Como gestora da área, é necessário manter os funcionários atentos às apólices e à sua devida atualização.  A honestidade é um ponto primordial nas negociações juntamente aos prestadores, assim como a transparência na conclusão dos processos. Contudo, nada deixa de ser bastante desafiador, por lidamos com pessoas a todo momento, cada um com as suas características diversas. 

BLOG PRESERVA – Você é também uma gestora de pessoas. Sendo mulher, como faz a diferença neste papel?

KÊNIA COELHO – No mercado de regulação de sinistros, a presença da mulher pode trazer diversos benefícios e diferenciais, sendo um dos principais a capacidade de empatia e comunicação. Criar uma equipe unida e forte é muito importante. A mulher gestora possui habilidades naturais de empatia, escuta ativa e sensibilidade emocional, o que se torna essencial ao lidar com quem passa por eventos traumáticos ou situações de estresse devido a um sinistro. Procuro diariamente ter uma abordagem colaborativa e resiliente ao enfrentar os desafios, o que pode ser fundamental no processo de regulação o qual envolve negociações, resolução de conflitos e tomada de decisões complexas. 

BLOG PRESERVA – Os índices de sinistros têm aumentado, assim como diferentes produtos necessitam de tratativas especializadas. Ou seja, temos um segmento que ganha complexidade com o tempo. Como a sua experiência feminina no mercado de trabalho pode aproveitar essas oportunidades para desenvolver o próprio setor?

KÊNIA COELHO – A experiência vivida por 20 anos nos setores financeiro e bancário possibilita uma compreensão mais aprofundada de questões relacionadas a custos, avaliação de riscos, análise de dados e tomadas de decisões baseadas em informações financeiras. Além disso, a área de finanças e a regulação de sinistros estão interligadas, principalmente no que diz respeito à avaliação de riscos, cálculos de indenizações, gestão de fundos e reservas técnicas, entre outros aspectos. O conhecimento sólido e a experiência nas grandes corporações proporcionam a ajuda às equipes analisarem adequadamente as informações financeiras das empresas seguradoras e dos segurados, garantindo assim uma regulação eficiente e justa. 

8 de Março Dia Internacional da Mulher